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成就型简历

　　成就型简历列举出所取得的成就而不提日期限和就职的公司，也不考虑时间顺序。使用这种简历的个人往往是希望掩盖年龄、工作期限、雇用期之间的间隔、目前工作缺少成绩、跳槽、以及其他用书面形式不如在面试时当面解释的问题。不过，如果你喜欢这种形式，那就去使用它。

　　成就型简历的内容如下：

• 　姓名、地址和电话号码。
• 　资历简述。
• 　成就一览表（将最重要的首先列出）。
• 　就职公司一览表（不注明日期）。
• 　在军队服役（不注明日期）。
• 　所受教育（不注明日期）。
• 　业余爱好。
• 　个人资料。

范例

弗吉尔亚洲，施洛克　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 电话（123）456-7890
贝塔尔街21号14653

约翰.米尔顿简介

高级管理人员

　　有经验的经理。有证明记载，曾创造利润，经常为公司涉及千百万美元的问题增出创新的解决方法。
　　有工作业绩记录、证明在就任的各项工作中不断肩负起越来越重要的工作。习惯于员工们一起及率领员工改善制度及工作程序、发展和谐的劳资关系、高效地指挥并完成各项工程。
　　在建设、维修、场地选择、出租、设施安排、展示、场地布局、合同谈判、以及在领导各个不同的部门涉及几百万美元的工程中表现突出、经验丰富。
　　以上所列举的工作经历是世界范围的。
　　成就：
　　在一年之内通过裁员，在不降低效率的情况下节省了100万美元的开支。
　　四个承包商在五个月之内完成了价值5000万美元的建设工程，为公司解除了财政困难。
　　推出为存控制新方法，年节省开支3.5万美元。
　　建立集中采购制度：
　　计划、协调、管理一项几百万美元的工程。由于比规定期限提前二周完成节省了183000美元的费用以及承包商的额外津贴。
　　为增加的疏通量及改进了的商品可见度，设计新的家用电器部（10万平方米）并且在重建中不影响正常生意。
　　使37家国内有名的百货商店节省了12%的电及燃料，使每年的费用节省了300万美元以上。
　　通过开设灵活的仓储地点、改变货架规格以及其它创新的计划降低了新的200平方米货地费用的25%。
　　通过一项边续维修计划使一幢300万平方米的楼房降低了保险费用。
　　在国内范围内统一保险，在两年期间节省了1000万美元。
　　设计出新的保安措施。使偷窃和其他因素所造成的损失降低了75%，因而节约了1000万美元。
　　所述成就是为以下公司服务期间所取得的：
　　大西洋及加勒比海咖啡公司，副总经理。
　　国际保险公司，业务副总经理。
　　联合零售商公司，建筑经理。
　　休斯建筑公司，现场工程师。

　　所受教育：莱斯大学，理学士。

　　个人资料：已婚，有三个孩子。健康状况良好，愿意重新找一份合适的工作。

推荐人以及其他所需资料备索。

评述

　　米尔顿简历中的材料是从原来的四页压缩为两页的。它的缺点在于未能表示出成就与雇主之间的联系，而且未能解释工作方法（像决定从销售到电脑的信息流动、对工作进行研究等等）。有了这些能使人支这个人的价值以及一些对他的任命的原因大加深理解。但是，这份简历在展示一个在每项工作中都大获成功的人时是很有效的。因此，一个需要有这些技能的用人单位会愿意请他面试。

专业型简历

　　传统的"白领职业"有法律、医学和神学方面的工作。从更广泛的意义上讲，这些职业人员是一个具有使他对别人给予忠告、引导和指示的具有某一门专业知识的人。教学是这样一种职业。任何一种要求具备系统专业知识的工作，像财会人员、工程师或军事科技人员都是如此。
　　因此，专业型简历首先将重点放在这一专业所要求的学术资历上，除叙述型以外，其余任何一种形式都可用来罗列信息。但是，最恰当的形式是附一页编年概述的实用型简历。

范例一

纽约东街　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 电话：（212）123-5678
134号 100017

菲利普·塔夫简历

律师

目标

　　在律师事务所及各种与诉讼有关的领域内工作。

资历概述

　　了解商务中的法律要求。有能力为法律问题包括必要时的诉讼提供明确的答案及有效的补救办法。精通证券法案。主要的股票交易规则和仲裁，熟知税务法和财会程序，能有效地与客户发展关系。有在纽约和新泽西州办案的律师许可证。

教育

　　1961年 普林斯顿大学 文学士
　　1967年 密执安大学 法学博士

个人资料

30岁，已婚，有两个孩子。

个人经历

　　1973年至现在 纽约斯宾塞律师事务所
　　为解决委托人的问题提供范围广泛的服务，但着重解决货币证券经纪人的问题，涉及债券法和与法律诉讼有关的纷争。
　　独立、成功地为委托人代办纽约股票交易所、美国股票交易所的业务以及解决其它一些与法律有关的问题。
　　--为一家公司成功地办成一项重大诉讼案件。
　　--为证券经纪人写资格申请。

　　1969~1973年
　　纽约休斯兰特公司
　　交易所律师(为华尔街投资银行服务)-在涉及公司大客户的仲裁中获胜。
　　--成功地按客户的要求为公司起诉或辩护。
　　--协助起草了公司的规章手册，完成了对下属有关遵守法规方面的审查。

　　1967~1969年
　　芝加哥股票交易所律师
　　--调查各公司和他们的员工对股票交易条例规定以及其它是否有违例情况。
　　--为交易所惩戒和起诉一些公司的违法行为写起诉书。
　　--审阅法律案例及仲裁结果来查明公司是否存在违法行为。

推荐人以及其它资料备索。

范例二

肯塔基洛亭街 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　电话：（203）100-1111
185号 14675

亨利·亚当斯简历

律师

目标

　　合伙律师或一般律师资格。擅长联邦税务法。

资历概述

　　了解商务中的法律要求。有能力为法律问题提供明确的答案及有效的补救办法。曾设计并实施有创意的方案解决问题并成功地进行谈判。有律师工作的丰富经验，曾任菲斯特公司法律顾问，能得心应手地解决复杂的税务方面的问题。

个人资料

　　生于1932年2月29日，已婚，有三个孩子。

教育

　　1963年 哈佛大学 法学硕士
　　1956年 密执安大学 法学学士
　　1954年 布朗大学 文学士

工作经历

　　1963年至现在 亚利桑德鲁公司高级助理
　　经验丰富，曾任该公司高级助理并兼任律师，成功地实施了公司的合营计划，这项工作要求对法律和商务精通，要具备巧妙的谈判技巧以及谨慎的态度和应变能力。
　　参与并设计了本公司从意向至最终合营的全部过程，与高级管理人员和律师建立了良好的工作关系。
　　富有处理税务问题的经验。这包括资产出售、公司的收入与资产问题、利润分成计划、延期的补偿合同、股票估价、国家及地方税收问题。从事这些方面的研究、计划及编写法律行文、意见书、抗议书和裁决争议，与各有关部门谈判等。
　　有一般法团工作的经验。包括规划、谈判及为公司起草文件、股东协议、买卖协议、雇用合同、清算及有关批示和解决方案。不动产工作包括购买和销售、购物中心合营企业、税务保护交易、选择、抵押贷款、担保等等。
　　富有处理普通业务的经验包括遗嘱、委托、地产规化、普通合同、品牌和商标协议、免税额以及有关婚姻问题的解决等。

　　1959~1963年
　　华盛顿律师事务所律师
　　--与团体和个人纳税者进行解决问题的协商并决定是协商解决还是向法庭诉讼。
　　--编写起诉或答辩状，诉讼申请、传票、条款、辩护状以及其它在税务法庭悬而未决的案件所需文件。
　　--在税务法庭进行案件审理。

著作

　　《联邦税务手册》三卷一套丛书，约3000页。
　　《为新公司保险秘诀》550页。康理狄格州法律报报道："......这是一本关于债券销售及各个领域的杰出的工具书。"

文章

　　《论各种团体税务问题》195年

会员资格

　　美国律师协会
　　纽约律师协会

推荐人及其它所需资料备索

评述

　　以上两份简历首先讲目标，然后是概述，接下来是教育和个人资料。塔夫简历里的经历比亚当斯的少，因而亚当斯的简历有更多的具体材料。两位律师都如所预期的那样，用极好的例子讲述他们的背景。这些材料都与他们的目标一致。从几十个或上百个实例中选出最相关和最有意义的实例，这些实例需要相当多的调查、研究。

　　这两份简历都显示出他们能在任何公司发挥出杰出的工作能力，同时他们又有相当丰富的专业知识。
　　请注意简历中所包括的客观的赞语及在适当的地方列出出版作品。

记叙型简历

　　同写法较为正式的简历相比，记叙型简历可以写得津津有味。如果你的写作技巧不错，同时又要写关于自身的难堪的话题，抑或你有个不同寻常的背景，比较强的学术基础，你就可以使用这种类型的简历。除此之外，由于较为罕见，记叙型简历可以具有格外的吸引力。但必须记住，它可能只适合某些简历审读人的口味。
　　该类型对于简短叙述一个人的一生工作经历尤为适合。个人资料统计或信息，诸如教育、服兵役、爱好等等，可以用记叙方式写出或专辟一个部分专门叙述。
　　记叙型简历的缺陷在于它可能会显得不够统一、缺乏连贯性和不太简洁。当然，要想客观地描述个人或职业成就总不是件容易事。

范例

俄亥俄州奥迪姆 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　电话：（890）123-4567
鲁斯城
邮编：14979

约翰·彼得简历

人事部经理/人力资源开发部经理

　　本人生于1939年9月30日。独身。健康状况极佳。曾在下述国家居住或游览：比利时、法国、坦桑尼亚、肯尼亚、荷兰、德国、瑞士、意大利、突尼斯、摩洛哥、象牙海岸、乌干达。

教育经历

　　1965年 美国布法罗大学心理学系。学士学位。

毕业之后

　　1967年 比利时卢旺大学进修社会学10个月。
　　1966年 纽约普林斯顿大学进修社会学、人类学和社会研究，12个月。
　　1964年夏 普林斯顿大学进修社会演化、社会心理学。
　　1963年夏 洛亚那大学进修人类学、泛文化研究。
　　掌握以下语言：法语、西班牙语、俄语
　　个人爱好：潜水、登山以及所有球类动作。

工作经历

　　1968~1974 就职于设在纽约的天主教会。
　　1962~1967 业务活动和学习：艺术展、社区关系以及婚姻咨询，劳务协商、咨询、参加纽约三频道在全国范围内播出的有关人际关系的电视节目编剧。
　　我首先陈述以上各种经历，是因为它们是至今为止构成我人生舞台的原始资料，而且可以把它们集中放在一起。
　　1967年，作为国际天主教会海外分支机构的负责人、社会学家和人事经理，我建议调查一个拥有7000名成员的非洲教会组织的实际工作效率。我被授权进行该项调查并提交一份报告：运用社会学技巧以使所研究的组织丰富其工作内容并对国际天主教会海外分支机构给予更强有力的支持。人们抱着怀疑的态度读了我的报告，但最终还是接受了我的观点，于是特派我具体实施这项计划。
　　我的建议涉及到一个人事改革及成员培训计划，并为其它分支机构做出典范。该计划最终将涉及到多达75个组织，共计6万名成员和500多名管理人员。我在非洲工作了七年来实施该项计划。我进行了下述工作：
　　--通过讲座方式明确工作目标及努力方向。
　　--实施一种使员工关系融洽的人事政策。
　　--召开一些会议以解决行政问题并改进人际关系。
　　--定期评估各项工作以了解它们是否有效。
　　在些期间，我发表了以下文章：
　　《重新组织宗教团体的计划》
　　《传教计划》
　　《青年学习计划》
　　《对婚姻的态度》
　　《教会与民众的交流》
　　《青年对基督教与婚姻的态度》
　　《对美国及非洲教会组织工作人员的培训手册》
　　以上文章均以英语及一些非洲语言发表。
　　进行了上述及与之相关的诸多活动之后，我们的成员增加了50%。该计划在另外35个组织中得以实施。本地员工与海外员工的关系有所改善。非洲的美国工作人员的紧张情绪得到缓解。医疗条件有了改善而且还为上学的孩子们建立了一个图书馆。
　　我所受的教育和我的经验使我很适合做这些工作，不知您有何看法，但我希望脱离教会工作而投身于商海中。
　　我认为我在人事工作上最能发挥特长。当然如果您希望我从事另外的工作而我又有机会在该工作中干出一番事业我也会欣然接受全力以赴做好的。
　　我的性格特点是善于理解并爱护他人、有创造力、与同事相处融洽、受过良好教育并且有能力设计并实施循序渐进的计划。

推荐人以及其它资料备索。

评述

　　在这份记叙型简历中，约翰·彼得叙述了他30年来潜心研究开发他的组织。在即将离开这项工作的时候，他做了一个回顾，并且表示这不是他一生所能做的唯一工作。他选择了做公务员之外的工作。这项职业上较大的变动，就需要他对过去做一番评估以确定他最适合的职业。由于他有与员工打交道的经验，按道理讲他应从事人事方面工作。彼得先生是个有能力、受过良好教育的人。但他缺乏商业经验，因此他选择了记叙方式，以此向他的读者表示他的情况可与从不同，因而在选择工作人选上对他另眼看待。不出所料，由于他的显而易见的人际交流技巧，再加上别有创意的思路，这篇简历十分成功并极符合他的读者的口味。尽管没有正式简历中规矩的约束，这份简历具备了连贯性、统一性、逻辑性，使之耐人寻味并充满趣味性。

一般编年型简历

　　有过工作经历的申请人最常使用的一种简历是按时间顺序填写的。这种简历的填写人提供了"突出所取得成就的最好机会，同时也为接收单位提供了判断申请人资格的最好机会。工作经历按逆时间顺序填写，即先填最后一个工作或目前所从事的工作。在同一个公司里所任不同职务也同样按逆时间顺序填写。这种顺序表明了填写人的成长和发展情况-用人单位最关注的内容。

　　编年型简历包括以下内容：
　　＊姓名，地址，电话。
　　＊目标
　　＊目前或最后所在公司的名称。
　　　该公司简介；
　　　所从事的具体工作；
　　　业绩。
　　＊目前或刚离职公司的名称。
　　　该公司简介；
　　　所从事的具体工作；
　　　业绩（按不同的公司填写）。
　　 按上面的内容继续填写直到第一份工作为止，如果以前的工作与现在申请做的工作没有关系，用一句话或一段话简单总结一下即可。不要填写不适当的或对你不利的工作经历，如与当前所找的工作无关或反映你工作能力或水平低的工作经历等。
　　＊服兵役情况。
　　＊学历。
　　＊业余活动（包括假期工作）。
　　＊证书和执照等。
　　＊专业会员资格。
　　＊社区活动。
　　＊爱好。
　　＊个人资料。
　　按一般编年型撰写的简历的长短约两面或更多。但一定要简明、与所申请的工作有关及引人注目。

范例

玛丽.米德尔顿简历

择业目标

　　投资银行业-市立财政咨询部门、新建银行单位、新企业、私营公司、财政服务机构、公共机构、交易部门、研究工作。
　　商业银行业-城市事务、货币市场、市政信贷、财政服务机构。

学历

　　文学硕士、文学士、理学士、成绩优秀，主修财政学。

个人资料

　　32岁，离异，身体良好，爱好金融分析、骑马、旅游及写作。

经历

　　1968年~现在

　　美国马萨诸塞州，波士顿金融有限公司
　　在公用局任分析员，该局为投资金融公司。在过去的五年多的时间里，该局为康狄格州市政当局每年经手约　　35项新的投资项目，其中包括近2亿美元的偿付债务款项和税务局收契约。

　　职责：
　　--作为市政当局和投资商中介人收集并传播信息以促进发放新的筹措资金。
　　--帮助债务人以尽可能低的利率获得最好的信用贷款。
　　--创造良好环境以提供最大的债务市场。
　　--准备正式文件和资料，包括一些财政经济资料等。

　　本人在以上工作中具体负责
　　--参加所有金融方面的论证会，各方代表包括建筑师、律师、市政官员、法官、信托银行、代理人、企业联合组织成员、贷款人、投资商、银行、保险公司金融公司和推销员。
　　--投资风险分析，亲自经手众多推销员的汇票达260万美元。
　　--对重要提案可行性的调查，复审由顾问或主管会计商讨所准备的可行性报告，对必要的更改提出建议以确保认购顺利，包括担保条款、价格协议条款、利润调查、资本储备、财政报表分析，及资产负债表、盈亏平衡及风险保证、财产价值，并核查上述是否具有合法性。
　　--联络美国各州及联邦政府的代理人，并与之沟通。

　　工作成绩：
　　--通过本人的努力从定额服务部门获得了较高的定额，为发行人节省了几千美元，即提高定额，坚持边缘定额，改变低定额，有时用某一种服务来调节定额。
　　--能够在市场疲软的情况下进行认购发行。如特别是在1973年，使摩根和怀特两家公司，提高了1590万美元定额，否则会产生认购亏损。
　　--减少认购及其它市场的风险。
　　--保护公司不受民事或刑事诉讼的困扰。

　　1964-1968
　　美国扭约沃尔街27号，法比西兄弟有限公司（债券信息）的编辑、撰稿人、分析家，为出版社提供著名的投资指南服务和为证券经纪人提供金融资料。
　　--每周对新发行的债券进行分析。
　　--评估市政当局的信用贷款。
　　--分析经济、社会、政治和地理资料。
　　--对城市及国家重要的有关偿还债务的款项、税收及建设债券等举措进行报道。
　　--对市政当局的财政报告、预决算及重大的改进项目进行研究与评估。
　　--评估债务结构、历史及发展趋势。
　　--评论行政管理、组织结构、成效及发展方向。
　　--利用联邦调查和人口普查局出版的各种金融资料为客户提供有关服务。

　　擅长同市政官员、企业经理、金融顾问、银行高级官员进行私人会面和联络活动。另附经历：
　　--培训分析人员。
　　--开发广告主题。
　　--为金融评论专家提供资料及信息。
　　--使专业报道、总结及分析多样化。

　　1961-1964
　　纽约州纽约霍尔威利信托公司
　　在美国一家大银行作统计员后任研究助理。
　　--直接同高极市政分析专家和高级副经理一起工作。
　　--为投资委员会及董事会提供市政债券分析报告。
　　--为部长决策提供基础报告。
　　--提供所有益的资料并做分析处理。
　　--合理使用所有财政经济资料来源。
　　--保存财政和经济方面的图表。

　　附证明人及所需的详细材料。

评述

　　玛丽米德尔顿的编年型简历很全面。但还可以用其它形式撰写，如：功能型简历和带概况页的编年型简历。选择按逆时间顺序撰写简历是因为按经历的时间顺序填写可以充分本现出申请人的不断成长过程情况。
　　此范文中没有概况页，目的是为了使简历简短，无需总结所从事的专业就可以说明申请具有较高的资历。此简历是用非常专业的语言撰写的，表达简明，有文采，表现了申请人具有很好的专业知识。她的工作既复杂而专业性又很强。任何一个人读了都全立刻意识到她是个能力非常强的人。

基本型简历

　　基本型简历是初涉人才市场的首选形式。它应包括如下内容（顺序可变）：

　　姓名、地址（含邮政编码）、电话号码（含区号）。

　　个人简介（年龄、婚姻状况、健康状况、是否愿意经常出差及外派、何时可以赴任等）。

　　求职目标（谋求何种工作）。

　　教育（成绩排名）。

　　课外（或业余）活动。

　　外语掌握情况。

　　暑期工作经历。

　　兵役状况。

　　爱好与兴趣。

　　荣誉与奖励。

　　这是基本型简历的标准形式。我们建议再加上应聘该职位的资格。如果你能适当地表述你的这些资格，一页纸就可以了。如果你的工作经历有限，就采用基本型简历。注意将学历都放在工作经历之前。

范例

理查德.史密斯简历

个人情况

　　出生年月日：1951年10月31日；未婚；健康状况良好。

求职目标

　　愿加入贵公司公关部或其他下属公司，做基础工作，并希望有机会成为高级管理人员。

资　　格

　　 受过良好教育，一直保持高分，愿意勤奋工作以积累经验和提高能力。关心国家及国际大事，并对世界性问题很感兴趣。
　　在学习期间参加暑期一般性社会工作。从1974年开始参加公益义务工作，坚持至今。
　　人际关系很好，工作勤奋。在泰国高中毕业，懂得法语和德语。

教　　育

　　政治学专业文学学士，费城宾州大学。1973年主要课程；美国、南非、拉丁美洲、法国的政治研究。
　　其他课程：管理学原理，经济学（1、2），国际贸易，贸易理论，演讲基础，口译。
　　学制四年。

课外活动

　　足球、手球、曲棍球；图书管理员；收发信件等。

工作经历

　　1973年11月22日~12月24日 加州长滩五县公司大百货公司玩具部推销员。

暑期工作经历

　　1969年~1973年 加州拉城公园及娱乐公司
　　1973年6月~11月 海滨服务员
　　1972年6月~9月 游泳池服务员
　　1971年6月~9月 海滨更衣室服务员
　　1969年6月~9月 公园服务员，主要工作为收票、油漆、清扫海滩。

爱　　好

　　收集古币、集邮、象棋
　　若需要，即寄去有关证明及其他资料。

评述

　　史密斯简历一开始就使人产生兴趣。这是一位年轻人，他知道自己能够工作的范围，而且没有夸耀之词。可能只有少数。中学生能够被派到泰国去学习。他在大学的学业也不错。他利用暑假打工，业余活动范围很广。他的爱好是智力型的，他的学科选择是以心目中将来工作目标为基础的。
　　这份简历的写法易于阅读，排列得当。恰当地把学历放在比工作经历更重要的位置，因为在此阶段，他的工作经历还很少。
　　如果该职位要求有与工作目标相关的学习经历，那么，应该把继续深造的内容加进去。

　　另一个要扫清的障碍是要避免在简历中过多地使用本专业的术语。头一个看到你简历的常常是人事部的人员，这是一个残酷的现实，人事部门要为许多不同的岗位挑选人才，不可能指望他们对公司内的所有专业或专业术语都有精深的了解。

　　由于上述这些原因，你的简历必须简洁、易读以及便于理解，使用一般读者熟悉的词语，以便被别人广为接受，最为重要的是，它应该能烘托出你作为一个解决难题的能手的形象。

　　你在下列练习中所发现和拓展的所有品质，对雇主来说都是有价值的。只要你按照下面练习中的方法去评定自己的专业技能，你就能抵达胜利的彼岸。

练习一

　　将你所列举的工作职责再读一遍，然后，写出你最重要的工作职责，随后附上完成这类职责所必需的技能或特殊训练。下一步，列明你在自己的行业当中最为自豪的若干成就，可参照下面的范例：

　　职责：对六名销售人员进行培训和激励。

　　技能：正规的培训技能，了解市场并有能力使未经过培训的销售人员胜任其工作，有能力保持优秀销售人员的前进动力并使其忠诚于公司。

　　成就：员工流失率下降7%；销售量增加14%。
　　潜在的雇主最感兴趣的是你的成就-令你脱颖而出的关键之所在。在努力吸引公司的兴趣时，要保守地估计你的成就能给自己的现任雇主所带去的益处，如果你的成就是节省了时间，则估计出具体的数字；如果为公司节省了金钱，有多少？如果为公司赚了金钱，有几多？但要谨防浮夸-如果你是团队中的一员，列明你自己的成绩所在，这会使你的自我表露更可信，并会展示出你与他人协作工作的能力。
　　当然，个人的成就依照职业的不同因人而异。人生中绝大部分工作都可以广义地划入下列范畴：
　　销售与服务
　　管理与行政
　　技术与生产
　　一般而言，这类主要工作岗位之间存在着差异，但是，对你来说，意识到它们的共性会具有更大的价值。在销售行业，销售额至关重要；对管理或行政行业来说同样重要的是所节省的时间，省时就是省钱，省了钱也就等到于为你的公司赚了钱；在技术和生产领域，提高生产率，恰恰是为公司谋利。工作职务可能不同，但所有的雇员都有相同的机会为其雇主谋利，反之亦然。
　　如今，公司都在尽力少投入、多产出，精简编制，对其雇员抱有较高的期望值，这种趋势还会继续下去。当今，能够被聘用并有所发展的人，都对本单位的经营目标有一个基本的理解。因此，成功的求职候选人，是那些能将公司利益、获利性目标牢记心间的对象。

练习二

　　这个简单的练习可以帮助你勾画出自己成就的清晰轮廓。假如你想与自己的主管商谈加薪，你会列举哪些成就？迅速将自己的想法罗列出来，然后再回过头来，将细节有血有肉地补充进来。

练习三

　　如果你自己感到茫然不知所措时，这个练习会更有用。

　　问题：回顾一下在以往几年中自己在工作中所碰到的问题，好好想一想，肯定能想起一件。

　　对策：一步一步地说明你的解决方法，将所有的一切全部列明。

　　结果：最终要考虑你的解决方法对雇主是否有价值：获利或节省支出；或节约时间。

练习四

　　一个富有价值的练习，能够将没有缺点化为更积极的因素，帮助你从不同的角度审视自己的工作，将那些常常被人忽视、但又尤为重要的方面明显地展现出来，令你与众不同。从发掘你自身的、所有公司都在寻求的那些重要的个人品质入手。

　　首先，考虑一下那些会干扰自己工作目标的不当行为。如果感到困难，可以想一下那些不称职的同事，他或她做了哪些错事？他或她所做的与出色雇员有哪些不同？

　　然后，再将这些"无缺点因素"转化为积极的品质。例如，想想从不准点上班的雇员，你可以坦诚地说，天天准时上班的人，守时可靠，遵守规章制度，有效率观念，有成本与利润意识。

　　如果你曾经遇到过散漫的雇员被处分以至被解雇的事情，你就会发现积极品质在雇主眼里的价值。无消极品质会使你成为一个理想雇员，但是，你自己不说，没有人会知识这一点。

　　完成本练习后，你就能以一种积极的姿态，找出自身的亮点，使你自己从芸芸众生之中崭露头角，而这只不过是因为别人不懂得表现他们的全部积极品质的益处而已。

练习五

　　潜在的雇主和主试人总是会对这类人感兴趣：

　　具有效率意识
　　具有经济眼光
　　遵章守纪
　　利润导向

　　回顾自己的职业生涯，从中找出一些实例，证明你具备这些品质。这些发掘住你的个人品性附加值，不仅能被编织到你的简历中去，而且还会反映在你面试时言谈举止中，融入你找到合适的工作后的表现里。

（1） 个人资料
　　姓名、地址（含邮政编码）、电话号码（含区号）。没有充足的原因，最好不用间接方式联系，即通过第三者的中介方式，因为它效率低。如果你现在有工作，并且能保证电话交谈的保密性，可以提供办公室的电话号码。如果潜在的雇主把电话打到你家里而总是没人接，会降低他对你的兴趣。能够找到你是决定录用你的很关健的一个因素。

（2） 工作目标
　　要明确地提出你的目标。你的简历应适合你所求的职位，如果你知道该职位所需要的经验和资格，在简历中你必须描述你能胜任该工作的条件，越具体越好。你的简历应从成百上千的类别中挑选一个特定的具体的目标。你到底想要求得到什么样的工作，不应当留给用人单位去猜测。

（3） 入职资格
　　提出你的目标后，你应该证明你有达到这个目标的能力。资格包括学历、工作经历乃至性格。
　　雄心：可以通过在大学勤工俭学的经验来显示。
　　自我激励：可以通过取得的好分数来证明。
　　坚定志向：可以通过长期追求同一目标以及为实现这一目标参加的相关培训等来展现。
　　才智：可以用在班级的名次和所获得的各种奖励来证明。
　　你可以客观地，也可以主观地描述你的能力和资格。加入一些你的个性会使简历读起来充满亲切感。客观的评价可以来自正式的人事报告，如军队证明，以及公司对其员工一年一度的书面鉴定或导师的推荐函件等。

（4） 工作经历
　　在描述你的工作经历时，要写明从事的工作，并用"至今"一词；写照公司的名称和地址。有时候招聘广告只要求列出公司名称，而不需写上公司的详细地址。不妨简单提一句公司主要产品或服务，有多大规模，以及有多少职员等等。
　　然后，列明你在公司的职责，注意突出重点，以避免简历过于繁琐。责任的描述之后应该紧跟此责任的成绩。
　　不管你负责什么工作，只有在你描述了做得怎样之后才会有意义。可以问问自己：需要我做的是什么？我怎么做的？做得怎么样？
　　按照编年顺序写出在每一家公司从事的每一项工作。如果想换一种风格，先按编年列出草稿再重新考虑布局谋篇。（5） 学历
　　按照惯例，如果你还没有工作，受教育经历总是出现在简历最靠前的位置。如果工作了一年以上，工作经历比受教育经历更重要，教育经历放在工作经历后面再写。
　　如果获得了学位或读过大学，中学的教育就显得不那么重要了。当然你也可能愿意把中学的名字列在上面。高中毕业生没有读过大学就要把你的最高毕业等级的名称写出来。没上过大学的人在简历中应该尽可能淡化你的学历。任何继续深造的经历都要提到，不管是哪个层次的人都应如此。
　　如果学习名次在班里排在前面，要在简历里提及你的名次；反之，则略去。尽量提到一些你所受过的奖励、表扬以及获得过的奖学金等等。
　　如果你受过的教育或某些课程与你求职目标有直接关系，更应在简历中明确地写出来。这本身就是资格的证明。如果你得过更高的学位，一定要写出来。比如在美国，工商管理硕士（MBA）可能是最有价值的学位，每年至少比别人多挣两千美元以上。对于专业性的职位，与该职位相关的博士、硕士学位也很有利。它是研究人员、教师、科学家、作家和公务员的一大资本。

（6） 证书
　　把你所得的证书和执照全列上，如：学位证书、岗位合格证书、专业职位聘用证书、外语等级证书、计算机等级证书和驾驶执照等。

（7） 外语
　　除母语之外的其他语言，对涉外专业是非常有必要的。在其他活动中也有帮助。在简历中要提到你能熟练运用的外语。

（8） 课外活动
　　多加入一些课外活动的内容可以增加简历的生气。如果内容太少则应略去。要知道随着时间的推移，你和阅历、经验的积累，这些内容就显得不那么重要了。一定要把助教、辅导、当选为学生组织领导、体育比赛、在校刊发表文章等内容写进去。它们将使用人单位更多地了解你，也许会在挑选过程中成为入选的强有力条件。

（9） 求学时的暑期工作
　　用人单位较看重那些在上学期间参加社会实践活动的申请人。因此，暑期工作是简历中值得一提的补充内容，同样勤工俭学活动也是很好的素材。

（10） 服兵役
　　服兵役期间在军中良好表现的记录也应在简历中占有一席之地。通常应该简短。但当兵在你的背景中占有重要的位置时，如服役四到五年而未参加其他工作的人，要把军中简历展开写。你的服役记录提供了大量信息来源，你可以抽取有趣的、有说服力的、相关的内容写入简历。注意不要过长地讨论你的军中生涯。不管你经历过多少事-只强调与你谋求的职业有关的内容。

（11）专业团体的会员资格
　　专业团体、学会和各种联合会之类的会员资格使你经验大为广阔。有些职业具有这些专业会员资格几乎是不可缺少的条件。所有被录认的工业、商业、学术团体的会员资格都应写入简历。

（12） 专利证书和出版物
　　对科研工作者，开发部经理或工程师，专利证书极为重要，它是你创造性思维的标志。出版物在教育、商业咨询、法律和其他专业工作中有着很大的分量。它们是衡量你能力的工具，也是引导你进入面试的基础。

（13） 自然状况
　　它包括生日、婚姻状况、性别、健康状况、国籍、子女、住房、服务地点意向、何时能赴任、身高、体重等。
一般来讲，就业应该平等，不应因性别、年龄、民族、宗教而受歧视。你自已要决定是否写上所有这些资料。如果你还年轻，可以注明年龄。但是，如果你已年过五十，那就略去不写。话说回来，如果你不写明年龄，雇主通常把你考虑得大几岁。实际上，从你的毕业年份等可以大致判断你的年龄。你也可以考虑在简历中略去所有年份。年龄是用人单位慎重考虑的一个重要因素。
　　其他个人资料不必从简历中删去。民族差异并不影响专业才能的发挥。女性的就业机会几乎和男性一样，身高、体重一般只有娱乐圈体育界才会考虑。

（14） 兴趣爱好
　　在简历中提及良好的习惯和健康的爱好。如果有突出成绩更应该在简历中提到。

（15） 离开原工作单位的原因
　　有些应聘者认为这一条是简历中很重要的一部分。我们建议略去它。因为对离职原因的解释可能令人产生误解，反而对你不利。另外，这也没有增加你面试的机会。离开原工作单位的原因可留在面试时讨论，那时你有时间更为从容地解释。
　　每一个人都会有工作失误的可能性。恰到好处地提到工作的失误可能会成为有利的条件。有魄力的招聘者可能会把几百封竞争同一位置而又全然未提到工作失误的简历放置一边。
　　离职有许多原因，有些是自愿离职、有些是非自愿离职。最多的原因的是人员之间的磨擦。不管是你上司的错、同事的错、还是你自己的错，在与新领导见面之前解释，对你都不利。他可能使人产生复杂而对你又不利的想法。有些原因一目了然，如公司合并、解散。这些原因可以写在简历里。而其他原因在简历中很难或不可能解释清楚。
　　如果你在很短时间里更换了几份工作，你要加以解释。但是，也要看更换工作的时间，比如，在你刚走上工作岗位时的更换，你完全可以略去不用解释。在聘用中间断的时间，应该解释，或尽可能弥补。

（16） 心理测试
　　现在社会上常有"心理测试"，不过一般用人单位对此并不见得感兴趣，除非是他们自己搞的测试。实际上，这些测试往往一般化或肤浅，因而没有什么意义。从简历中略去你测试的结果、除非你能够证明该测试有绝对的权威性。

（17） 照片
　　主要考虑应聘工作以及自身条件来作恰当取舍。美丽英俊的外表，的确是人的特长和财富，如果你确实拥有漂亮的五官，最好不要被埋没。如果天生相貌丑陋，最好先不要暴露在简历上。
　　切记，那些艺术照在应聘商业等职业时不可取。应聘娱乐业或模特的简历一定要有彩照，以增加简历的影响力。

（18） 证明文件
　　证明文件可以有效地成为客观评价的证据，但切不可表现出炫耀的态度。你可以为简历中某一段经历提供证据，尤其可以把某种奖励或证明附在简历的总结段落或总结一章中提到，或者也可以在谈及你担任某些重要职务或取得某些重要成就时把证明摆出来。

（1）你的最大弱点是什么
　　这是一个直截了当请你自投罗网的问题,你当然不能接受这样的邀请。如果你在目前从事的工作中有一个微不足道的方面极缺少知识（但这种知识很显然在很短时间内你就能学会），就使用这个事例。例如："我以前从没经手过这类大型项目，但凭我从事其他六个项目的经验，我认为只需几天的时间我就能掌握应有的技能。"这样的回答使你将重点从弱点转向容易克服困难。然而你必须小心，这种非常有效的策略在使用时须谨慎。
　　另一个较好的选择是给出一个概括的答复，答复中充分利用你具备的个性品质特的优势，并稍加润色，使你的弱点最终变面试的特点。例如："我很喜欢我的工作，对于每一个项目都尽心尽力。所以当我有时感觉到其他人并未付出有的努力时，我有点生气。我意识到了我的这个弱点，在许多场合我尽量用积极的态度去克服它。"
　　还可考虑在回答时以过去出现的问题为例。从你过去的工作经历中找出一个弱点，并说明你是如何克服这个弱点的，这样既回答了问题，又产生了积极的效果，举例如下："当初我总是在日常文字记录中工作出现疏忽，有一两次我根本就没有记录。我的经理发现了，找我坐下来，向我解释了这种行为可能引起的潜在问题。我将经理的话记在心上。我认为我留存下来的文档资料是目前的同事当中最好的之一。 要做什么事，你只要告诉我一次就行了。"这种回答的另一益处是：你在承任你的弱点的同进也得到了附加的奖赏：你接受别人批评并且积极纠正你的不当之处。
　　祝贺你！你已将一个对你不利的总是变成了展示你自己的一个机会。在决定你将如何回答某一具体问题的那一刻，千万要记住，主试人对你的一般的弱点并不真正关心，毕竟在面试房间之外没有一个人是圣人。他（她）仅关心你亮出的任何可能显示你不能干好工作或在指导之下不能很好地工作的警示牌。

（2）现在你想提高哪方面的技能或想在哪一个专业领域发展
　　这又是一个"交代你所有弱点"的问题。你应该避免犹豫不决。忽视这一问题往往会毁了你的就职资格。较有效的应答是这样的："从您讲述的有关工作的情况看，我似乎具备所有的、必要的技能和专业知识。我觉得最令我激动的是有……工作的机会"。这时，你重新提起了主试人的热门话题，强调你确实具备与工作有关的所有的技能，你也应该让主试人知道你对工作很感兴趣。这样的回答往往令人钦佩。
　　另一种较保险的应答案是扼要介绍一下一两个你的个性品质特征，而这一两个个性品质特征和你所申请的职位的最关键的责任能有机地结合起来。最后用上这样的结语："这些方面非常重要，我认为每个人都不可能尽善尽美，都应努力提高其技能。"

（3）你的应聘材料告诉我，你在一个公司已工作了很长时间，而在职位、工资上面无明显的晋升和提高，讲讲原因吧
　　这里有一些你可以采用的策略。首先，你尽量不要将工资状况列在简历上。如果你的技能和你所要求的职位吻合，没有人会因为你缺少工资状况介绍而拒绝给你面试机会。
　　对待这种问题，回答错误或不能正确地回答都会使你陷入困境。主试人提出的是个实实在在的带负面效应的问题，如果你在上面花费的时间越多，主试人在重点挖掘你的不称职弱点方面所花的时间也就越多。困此应让你的应答简洁悦耳，然后就此打住。比如："我目前就职的公司很稳定，有一个很好的工作环境。然而在我的工作领域，发展不是那么迅速-事实上，从某某时起，就没有任何人晋升过。您提的问题正是我来此面试的原因，我有承担更多责任的技能和能力，目前我正在寻找这样的地方。

（4）我可以从公司内部挑选某人填补空缺职位，为何要招聘外人呢
　　该问题并非像你想象的那么愚蠢。很显然，主试人已就公司现在员工的提升或重新安置作了一番探查。因此显而易见，该空缺职位不能由公司内部员工填补，如果能的话，外人根本不可能介入，原因有两个：一个是从公司内部提升代价低，二是有利于激励员工。
　　隐藏在这个令你胆怯的问题后的实际是令你愉快的邀请："请告诉我为何我有雇佣你。"你的回答应包括两个步骤。
　　第一个步骤是根据工作的具体要求，简要叙述你的技能和优秀的个性品质特征。至于第二个步聚，首先你要意识到：当经理要找人填补空缺职位时，他（她）寻找的不仅仅是能胜任工作的人，而且从更广的含义上说是能够使该职位所属的整个部门受益的人。任何部门都不可能尽善尽美，每一个部门都有需要改进的不足之处，所以在你回答的第二个步骤里，应包括你自己的问题："那些是我的一些部的特征。然而，如果公司内部没有人能获得提升，那意味着您正在以一种特别的方式给这个团队增添力量。您希望最终的候选人将以什么方式整个部门受益呢？"主试人的回答即是你推销你的适用的技能和品质特征的线索。

（5）你如何就任被人拒绝的局面
　　如果你申请的是营销类工作，这个问题就很常见。营销类工作包括面对面的推销、电话营销、公共关系和客户服务。如果你在考虑申请这些工作中的作何一项，而你确确实实又不喜欢任何推销员都不能避免的高拒绝率，那你最好还是考虑一项新的工作领域。由于被拒绝，你所经历的苦恼将不会给你铺垫成功的事业道路或使你上幸福生活。
　　记住这一点后，让我们回过头来看这个问题。主试人员是想知识你是将拒绝视作客户对你自己的拒绝，还是你能正视这种拒绝，将之视为是对一种服务或产品的临时性拒绝。这儿有一个很简单的可以用来适应你的特殊需求或背景的答案："我将客户的拒绝视为销售过程中不可缺少的部分。如果每个人都对产品说"同意接受"，那就没有营销功能发挥的余地，营销也无存在的必要。从某种意义上说，我将每一次拒绝都视为使我离"赞同"的客户更近的途径。然后，如果主试人鼓励我继续讲下去，你可以说："我将客户的拒绝看作生活中的一种事实：客户目前不需要这种产品。然后我带着我离下一笔交易更近了一步的信念再打一个电话。

（6）你为何失业这么长时间
　　如果你的就业史上有空缺，你必须对所有的空缺部分能提供得体的解释。如果不能，你很有可能推动就职提名。强调你并不仅仅是在寻找另一份薪水-你是在寻找长期服务并能长久作贡献的公司。
　　"我非常喜欢我的工作，因此我作出了不能仅为接受另一份薪水而更换工作的决定。我坚信我接受的下一份工作应能使固定下来并能使我尽心尽力作出工作的集体，这证明你们确实有事可干，我喜欢这样，非常希望能成为这个集体中的一员。要得到这份工作我该做些什么？"
　　这样你既回答了问题，又恭维了主试人，并将重心从你的失业转移至你如何才能得到这份工作。

（7）你为何这么频繁地更换工作
　　如果你曾频繁地更换工作，就把责任归于你的年龄不成熟（主试人也一样曾有过青年时代）。现在你已意识到了你更换职业所犯的错误，再加上应尽的家庭义务，你现在稳定多了。或者你希望以更好的回答来打动主试人，那你就说你更换职业并非因为你的工作绩效差，每次更换都使你在专业上有所进展。
　　你的回答可以是这样的："我的第一份工作上班地点太远。不久我意识到了你更换职业所并非因为你的工作绩效差，每次更换都使你在专业上有所进展。
　　你的回答可以是这样的："我的第一份工作上班地点太远。不久我意识到了在一竞争力很强的领域内工作将有利于我获得有益的经验，于是，我找到了一份离家近、单程只需半个小时的工作，我对我的第二份工作感到满意。然而，我又在一个刚成立不久的新公司里得到了扩展我的工作经历的机会。事后我意识到频繁地跳槽是个错误，我花了六个月的时间才意识到在那里我不能很好地发挥作用。在目前的公司里我已呆了段时间，所以我在不同的工作环境里积累了丰富的工作经验，我不仅仅是为了更换职业，而是为了寻求一条获取丰富的工作经验的路径。也许您已发现，我比一般的同龄人阅历丰富，有稳定下来的强烈的愿望，并且会努力使自己及我所在的公司得益。
　　或者你可以说："现在我想获得一份较稳定的工作，充分发挥我有多种工作背景的优势，使新的雇主，我想贵公司就能做到这一点。我说的对吗？

（8）给我讲讲你弄巧成拙的一次经历
　　回答该问题时应小心谨慎，主试人正在测试你是否具有和别人愉快相处的能力和愿望。该问题也较难处理，因其要把自己置于不利的地位， 因此你回答时应尽量少提你的行动所造成的消级影响，同时力争给你就职资格增添有利的信息。最好的选择是讲一个工作场所以的事例，并以此来说明该经历如何提高你的工作技能。
　　"大约五年前，在为我的一个朋友举行生日晚会时，本想给参加者一个惊喜，我却泄露了秘密，这样的做法真是太失礼了，这种令人扫兴的经历促使发誓：以后不让这类事情再次发生。"在这样的无关痛痒的陈述之后，你可以把这次经历与你的工作结合起来："就工作而言，我总是将雇主/雇员在任何事情上的交流沟通视为机密，有言在先的除外，因此，我在工作上"泄露天机"在事不会发生。

（9）我作为一个主试人，你如何评价我
　　这个问题很危险，相当于让你批评你的老板。当然，无论如何，如果你觉得主试人水平很差的话，可别实话实说，即使事实如此，你真的如实直说，那就得不到就职提名了。因为诚实并不见得总是最好的策略。你最好说："这是我经历过的最艰难的一次面试，我所后再也不想参加这种面试了。我十分理解你要达到的目标。"然后再解释一下理解主试人所做的一切，是为了了解应聘者是否务实、能否承受工作的压力，并且模拟某些现实生活中的压力。你在结束时还可以反问对方："您是否觉得我符合贵公司的要求？"

（10）如果我告诉你，你今天下在这个面试上的表现很糟糕，你会说什么
　　这类问题是要看看你对批评的反应，测试你的"服务性"，现在已经没有哪一家公司愿意聘用脸皮太薄的员工。妥当的应答是：首先，我能否知道我哪些方面表现糟糕？如果是因为沟通误解，我会予以澄清，如果是别的问题，我会征询您的建议并确保这个问题不再发生。这也表明，当一个经理按其职责对的表现提出批评时，作为一名员工，你会以成熟的精神状态、合乎职业规范的方式作出反应

（1） 你如何接受指导
　　主试人想知道你是否虚心，是否可以成为团队中的一员，你是一个能接受别人的指导的员工，还是一个不易相处的、自觉性差的员工？他们希望你是位自觉性强的专业人员，在任何项目开始之前，你能主动询问有关的问题，然后认真对待手头的工作，并根据具体情况，就今后工作中出现的问题再请教。
　　这个问题也可以从两个方面来理解："你如何接受指导"及"你如何接受别人的批评"。所以你的回答应该包括两个方面："我很愿意接受别的指导，我还意识到在具体的情况下它可能有两种情况：当我的上司有时间向我详细交代工作时，即是精心指导；但总有一些时候，由于期限逼近和其他的压力，指导可能很简明、击中有一些时候，由于期限逼近和其他的压力，指导可能很简明、击中要害。我看到过一些人对后一种情况很沮丧，而就我个人来说，我总是觉得也许有其他的我未意识的原因。总而言之，我能接受指导，在工作中不带任何不满情绪，这样我的上司可以开展他（她）的工作，这是惟一的办法。"

（2）"你想要你上司的那份工作吗？"
　　极少有哪一位上司愿意让步别人夺走他（她）的饭碗。在我本人的第一次求职面试是无未来的上司对我说："很高兴见到你。然而，在你跨进我的门槛之前，我并无另谋他职之意。"
　　主试人想知道你究竟属于哪种类型的人：对抗型、挑战型、破坏型，或者具有远大抱负（贬义即野心），或者傲慢偏激。他还试图判定在你的工作中，你如何进行目标定位以及你的积极性怎样，进而也许可以对你是否愿意接受指导进行评价。但要切记：远大抱负尽管被人推崇，但它大多被具有野心的人极力推崇，你必须持谨慎的乐观态度，也许你可以这样说："假如我的上司在将来的几年中能晋升，我希望在这段时间里我所做的持之以恒的努力，以及取得的成绩定以证明他对我举荐的正确。这并不是说我在寻找接替某人工作的机会，而是在寻找一位能帮助我挖掘我的能力且和他一齐发展的经理。"

（3）描述一个你的工作或主意受到批评的情景
　　这是一个具有双重危险的问题！主试人问你如何对待批评以及要你详细叙述你的错误。假如你遇到这个问题，就描述你以前曾因为一个不太好的主意而受到批评，而不是你糟糕的工作结果，后者可能蒙受经济损失，很明显对于主试人来说是个警示牌。
　　开始一份新工作的好处之一是你可以将过去统统忘掉。所以你在过去如何对待批评并不重要，重要的是一旦主试人与你发生不愉快而需要批评时，他（她）要了解你如何对待批评，这才是这个问题的真正含义。所以应该用那些似乎在当时是个好主意的一揽子主意中的一个，以你如何对待批评结束你的回答。你可以说："我认真地听，尽量克制自己，不打断对方的话，不进行自我辩护。然后我再反馈我所听到的以确认我明白了事情的前因后果，征求别人的意见，我们再一起商讨。在这之后，我以一种更可行的方案对我的方案对我意见进行修改，我主管的建议是非常宝贵的。"

（4）向我谈谈你自己
　　这并不是要你漫无边际地讲述你自己。假如问题的含义不清楚，在回答之前，你有必要对这个总是作更多的了解。在这种情况下，你可以问："我的背景中有无一个具体的方面将与你们最相关？"这就使主试人帮助你找到合适的焦点，以避免你叙述一些无关紧要的东西。
　　无论你的回答最终的方向如何，你应确保其与你的职业努力方向有一定的相关性。你所叙述的童话故事应该突出或提到你的一个或多个重要的行为特征--也许是诚实、自信、易相处或决心。
　　或者你可以将你自己描述成一个能与多种人交流的人，并从你的个人生活中找出表示这种能力且也将应用于你工作上的事例。
　　这不是一个你即兴就能给出有效回答的问题提出前花点时间想想你自己，那些你的个性或背景中具有的、你可以在主试人面前突出或渲染的方面。

（5）与他人一起工作或独立工作，你更喜欢哪一种
　　这个问题通常被用来判断你是否具有合作精神。然而在回答之前，你应该明确此项工作是否需要你独立工作，然而再给予合适的答复。也许可以这样回答："在必要的时候，我很乐意独自工作，我不需要别人不时督促。然而我宁愿和别人一起工作，三个臭皮匠还顶个诸葛亮呢。
　　大多数部门都将他们的成功归因于和谐的合作关系，所以你应千方百计将你自己描述成集体中的一员："在我工作中力求帮助其他人，使他们更有效地开展工作。除了正常工作之外，我们都有责任使工作的地方成为一个友善的愉快的场所，那意味着每个人都为了共同的利益而工作，并为了这种共同利益而作出必要的个人牺牲。"

（6）你认为你自己是个天生的领导，还是天生的随从
　　如何回答这种问题？你的回答将很大程度上取决于你所申请的职位。如果你是位刚刚毕业的学生，你理应有很高的热情，所以要奋勇争先；假如你已经在风浪中摔打过多年，在公司里积累了一些实际的工作经验，你也许应该谨慎一点。就算你正在（并且想处在）一个领导岗位上，你可以这样回答："我并不认为任何人是个天生的领导。招聘员工，激发其积极性，使他们守纪，把他们培育成为一个有凝聚力的集体涉及许多微妙的技能，任何诚实的人都不可能说他天生就具备这些技能。具有领导才能首先需要的是有做好领导的愿望，然后为不断提高领导能力而终生学习。任何人如认为他天生就具备领导魅力、不用再学习，都不会对本单位有什么好处。"
　　当然谦卑一点的回答也很恰当，因为在每个公司里，每位领导人员都要向某人汇报，很有可能你就正在跟这样一个"某人"说话。所以你可考虑在你的回答中加进这样的内容："不管我具有多好的领导素质，一个领导人员具备的不可分割的一部分是不仅要接受其上一级领导的指示，同时还要征求其下属人员的意见。任何明智的领导都要采纳好的忠告以及合理的工作建议，不管这些忠告和建议出自何处。我坦言，仅有当领导的愿望还远远不够，当代商业界中的真正的领导必须具备这两种品质。"这种包含智慧的回答还会遭谁反对呢？

（7）你有什么理由觉得你是个比你的一些同事更好的秘书（或其他员工）
　　如果你的言谈中含有诋毁你同事的万分，你将不会充分显示你长处。而这正是本问题有一定的难度。诀窍正是本问题的真正动机，所以回答本问题有一定的难度。诀窍是仅回答问题而不要接受主试人要你突出你自己、显得你自己高人一等的要求。"我想这个总是最好由一位经理回答，我不把时间花在考察我如何了不起上，因为那对我们的集体将是十分有害的。然而我认为，使我成为一个出色秘书的一些品质是……"你可以继续将那些使你成为高效率的榜样以及你带给同事欢乐的与工作关联的个性品质特征列举出来。

（8）你希望何时得到晋升的机会
　　要小心谨慎！说明你相信你自己，在工作中一贯踏踏实实。"那要取于一些条件。当然，如果我没有值得被提升的业绩，我不会希望有这样的机会。我也想加盟能提供必要机会的公司。为此我希望我的经理能从公司内部提升工作人员，并且帮助我发展，这样当机会来临时，我将具备成为提各对象的必要的能力。"
　　如果你是公司里惟一的从事某项具体工作的人员，或者你在管理阶层中任职，你的回答中还应该显示另一种品质。比如："作为一位经理，我意识到进行后继者规划也属我的职责范围，所以我应该挑选能接替我的位置的人并且培训他（她）已具备了能接替我的职位的能力。通过这种方式，我在传递指挥接力棒的过程中发挥了应有的作用。"为防主试人乘你不备问你在现在的工作中是否已做到这一点，你的结束语可以是："就像我在现任工作中已经做的，我已物色好几位在我离开时能够接替我工作的候选人。"

（9）请解释合作精神
　　这个问题要求你解释在工作单位如何发挥集体中的一员的作用。你可以这样回答："合作精神是指一个人为了保证部门达到工作目标，在必要的时候具有牺牲其个人愿望和信仰能力，它也指一个人成为群体中一分子的欲望，通过其努力工作及具有的良好愿望使部门这个群体比其各个成员之和更强大。"

（10）给我讲一个故事
　　哎，主试人问此问题究竟是什么意思？你只有让他（她）进一步解释之后才能明白。你可以这样问："请问您希望给我讲述什么的故事？"任何其他的回答都将使你自己变成一个傻瓜。这个问题经常被提出来以判明你的分析能力有多强：那些不进一步问明情况就立即回答问题的人，恰巧显示了他们对问题不进行认真透彻思考的弱点。其实主试人的进一步解释无非是要你讲述你的个人或职业生活的故事。如果有关你的个人生活，你的故事可以表明你喜欢与相处，你办事坚决果断，不要谈论你的爱情生活；如果主试人要你讲述你的职业生活，你可以讲述能够显示你的热忱的工作态度及易管理特性的故事。